CONSTELLATION · 01 — hover the stars
スマホを使っている人の
目に見えない注意先を、
そっと見せる。
Activity Indicator
Q.01
スタッフが片手でスマホを触っている。
——お客様の目には、どう映っているだろう。
受付で、待合で、フロントで。
片手の画面は、言葉にしづらい違和感として、静かに積もっていきます。
片手の画面は、言葉にしづらい違和感として、静かに積もっていきます。
Q.02
では、禁止すれば
良いのだろうか。
いいえ。スマートフォンは、もはや仕事の道具です。
課題は、スタッフの注意がどこに向いているか、見えないことにあります。
課題は、スタッフの注意がどこに向いているか、見えないことにあります。
Q.03
注意の在り処を、
そっと示せば良い。
fig. 01 · device
Activity Indicator——スマートフォンの上端面に使用中のアプリアイコンが表示されます。見る人に何をしているのかが伝わります。
Q.04
どこで、使えるのか。
接客
site · 01
対面での接客中に顧客の信頼を裏切らない。
医療
site · 02
ケアや問診の合間に患者の不安を増やさない。
教育
site · 03
デバイス使用の透明化が相互理解と活用機会を広げる。
Q.05
設計者
千木良 康子
Yasuko Chigira
NEWh · Keio SDM · parent
NEWh · Keio SDM · parent
株式会社NEWh サービスデザイナー／慶應SDM研究員。AttentionTuning.Lab 主宰。人々の多様な認知スタイルに寄り添う「注意のシステムデザイン」を研究／実装中。
Q.06 · POLARIS
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